υποστήριξη

Η Υποστήριξη Πελατών φροντίζει για όλα τα θέματα σχετικά με την πληρωμή και τα τεχνικά προβλήματα. Πρέπει να έχεις συνδεθεί στο http://www.wizard101.gr για να μπορείς να επικοινωνείς με την Υποστήριξη Πελατών.

Πριν μας στείλεις ένα εισιτήριο πρέπεις να ελέγξεις αν έχεις δώσει έγκυρη ηλεκτρονική διεύθυση για το λογαρισμό χρήστη που δημιούργησες και αν μπορείς να έχεις πρόσβαση στα μηνύματά σου.

Παρακαλούμε για κατανόηση, η απάντηση ενός εισιτηρίου μπορεί να διαρκέσει μέχρι 48 ώρες. Αν στείλεις το ίδιο εισιτήριο περισσότερες φορές η διαδικασία θα καθυστερήσει περισσότερο. Αν επικοινωνήσεις με την υποστήριξη, πρόσεξε να μας κοινοποιήσεις τα παρακάτω:

  • το όνομα χρήστη
  • το όνομα του χαρακτήρα σου
  • όσες περισσότερες πληροφορίες για το αίτημά σου

Μη μας στείλεις ΠΟΤΕ:

  • τον κωδικό πρόσβασης
  • τα στοιχεία πιστωτικής σου

Όσες περισσότερες πληροφορίες μας στείλεις, τόσο γρηγορότερα μπορούμε να επεξεργαστούμε το εισιτήριό σου.